Проблема города Нарва N 1

Недавно на конференции коллега, лечебный руководитель одной общей больницы, спросила у меня, нет ли у нас в Нарве лишнего терапевта. Услышав мой отрицательный ответ, она вздохнула – у вас хорошо, у меня вообще ни одного нет.

Эта беседа вспомнилась мне, когда читала статью К. Райк о проблеме номер один в Нарве, где в том числе, написано, что в Нарве (т.е. в больнице) не ждут новых врачей.

Но, по правде говоря, это не единственная эмоция…

Просто поражает, что политик такого уровня снова сетует о том, что город не хочет передавать Нарвскую больницу в управление государству. Но не может она не знать, что при нынешней системе здравоохранения, системе собственности и при еще очень многих основополагающих законах, такая «передача» невозможна. Зато ей хорошо известно, что этого не знает большая часть читателей, что дает возможность безнаказанно заниматься демагогией.

Признаюсь, не удержалась и поделилась своими эмоциями (передача Нарвской больницы в управление государству) с коллегами (в том числе и с представителями соц.министерства) на одном из последних совещаний. Недоуменный взгляд был самой слабой реакцией
коллег…

Но самая яркая эмоция от статьи у меня связана с тем, что наконец-то нашлось решение проблемам Нарвской больницы. Просто нужно поменять Совет… и управление улучшится, и качество оказания услуг и новые врачи появятся. Я довольно часто общаюсь со своими коллегами по цеху из других больниц, являюсь членом рабочей группы по развитию качества медицинских услуг при Больничной кассе.И очень хорошо знаю, что проблемы у нас одинаковые.
Поэтому, узнав о решении, хотела уже «порадовать» и
своих коллег — мол Совет нужно менять. Но, постойте… Совет «неправильный» только в Нарвской больнице, а проблемы есть и у других, в том числе и у тех, кто прошел сетевание с большими больницами. Да, что-то здесь не стыкуется…

Это же ощущение «нестыковки» появляется и когда смотрю на цифры пролеченных пациентов, заполненные отделения, особенно, переполненное терапевтическое отделение. Когда врач ЭМО (приемного отделения) спрашивает утром у меня – интересно, вчерашнее необычно большое количество обращений в ЭМО реакция на статью К. Райк? Когда вижу среди пациентов работников городских структур, депутатов, руководителей учреждений, успешных и обеспеченных бизнесменов и т.д., медицинских работников. Вряд ли у них не было возможности уехать в центры или «хотя бы» (ци-
тата K.Райк) в Пуру.

Движение пациентов между больницами — абсолютно нормальное явление. Часть пациентов сами медики направляют в высший этап. У каждого уровня больниц (общая, центральная, региональная) есть свой, законом утвержденный перечень услуг, поэтому не все проблемы можно решить на местах. Часть пациентов уезжает в другие города по собственному выбору. Это обычная практика, существующая везде. По данным Больничной кассы, отток пациентов из нашего региона в центры не больше, чем из других регионов республики.

Да, есть недовольные услугами здравоохранения пациенты/родственники как в Нарве, так и в других городах. Причин для этого много, в том числе и независимых от больниц.

По словам председателя, упомянутой в статье экспертной комиссии качества лечения при Министерстве социальных дел доктора М. Вяли, самые частые причины недовольства медициной — это недопонимание между врачом и пациентом и слишком высокие ожидания к медицине. К сожалению, медицина не всемогущая, что порой трудно осознать.

Количество обращений в экспертную комиссию растет с каждым годом по всей Эстонии. Я сама нередко советую, если вижу, что мои объяснения не удовлетворяют пациента или родственника, обращаться в экспертную комиссию. Кстати, составление такого обращения вообще никакой сложности из себя не представляет. Достаточно простого, написанного в свободной форме заявления (письма) на русском или эстонском языке.

И в конце позволю от себя одно пожелание: о проблемах, задачах и вызовах медицины Эстонии в последнее время пишут, обсуждают на разных уровнях очень много. Вопросов, требующих решений, множе-ство. Поэтому, несмотря на то, что, как говорится, каждый знает, как нужно лечить, воспитывать детей и строить дом (и это умение усиливается с приближением очередных выборов) хочется, очень хочется, конструктивного сотрудничества, вместо огульной, голословной и поверхностной, никуда не ведущей критики.

Пилле Летюка, руководитель лечебной работы SA Narva Haigla

Автор записи: admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *