Вопросы и ответы / Küsimused ja vastused

Уважаемый господин Евграфов, на прошлой неделе я похоронил своего старшего брата. При этом я попал в странную ситуацию. Справку о смерти мне выдали в инфекционном отделении Нарвской больницы. На вопрос «что делать дальше?» медработник ответила, что я могу обратиться в любое похоронное бюро и там мне всё объяснят. Я пошёл в ближайшее, которое находится на территории больницы возле морга. Там мне сказали, что я должен обратиться в похоронный дом на улице Калда возле старого рынка.

Когда я пришёл туда, мне сказали, что я должен заплатить за доставку тела в морг и что я обязан провести похороны в их похоронном доме. Я сразу заплатил сорок евро, но похороны заказал в другом месте.

Оказалось, что в Нарве есть всего три похоронных бюро и два из них делают доставку в морг бесплатно.

У меня к вам конкретный вопрос: почему Нарвская городская больница вызывает именно платную службу? Я в данный момент без работы и мне дорог каждый евро. Деньги мне не вернули.

С уважением, Юрий Григорьев.

Между моргом SA Narva Haigla и похоронными бюро не заключены договора о перевозке тел умерших. На постах в отделениях больницы есть телефонные номера фирм, по устной договоренности с которыми, сестры звонят и те, кто не занят, приезжают за телом. Мы не знакомы с прейскурантами цен похоронных фирм и не знаем условий ценообразования их услуг. При передаче тела для перевозки из отделения больницы в морг учитываются все меры для соблюдения закона «О защите личных данных». Документы умершего передаются работникам фирмы в закрытом конверте для избежания давления на родственников со стороны похоронных фирм.

Здравствуйте! Прошу Вас узнать у мэра города, к кому мне обратиться за помощью. Мне 68 лет, сильно мучаюсь от боли, необходимо сделать, как минимум, УЗИ. Позвонила семейному врачу, она говорит — терпите и принимайте обезболивающие, позвоните через неделю.

Екатерина Светлова

В данном случае необходимо обратиться в отделение неотложной медицины ближайшей больницы.

На какую помощь от города могут рассчитывать одинокие пенсионеры (у которых минимальная пенсия) в такое сложное время? Имеется в виду финансовая помощь.

Группа пенсионеров

На настоящий момент в городе Нарве действует порядок выплаты городского пособия, утверждённый Городским собранием Нарвы 09.06.2016 г. (Linnatoetuse maksmise kord Narva linnas, määrus nr. 15). Целью выплаты данного пособия является поддержка качества жизни пенсионеров и лиц с пониженной трудоспособностью. Данное пособие выплачивается 1 раз в год (в третьем квартале) из средств городского бюджета. Размер пособия составляет 20 евро в год. Кроме того, одиноким пенсионерам выплачивается Департаментом Социального страхования ежегодное государственное пособие в размере 115 евро. Иных выплат не предусмотрено. В условиях чрезвычайного положения Департамент Социальной помощи Нарвской городской управы с помощью волонтеров Нарвского отделения Эстонского Красного Креста может помочь с доставкой продуктов и лекарств на дом. Также одинокому пенсионеру, исходя из его/ее потребностей, могут быть в срочном порядке назначены домашние услуги горячего питания или услуги опорных лиц. Обращаться необходимо по круглосуточным телефонам специалистов Департамента Социальной помощи 53056001, 53054558.

Алексей Евграфов, мэр города Нарвы


Lugupeetud härra linnapea, eelmisel nädalal matsin ma oma vanema venna maha, kuid sellega kaasnes kummaline lugu. Surmatunnistuse väljastas mulle Narva haigla nakkusosakond. Küsimisele: mida ma pean edasi tegema, ütles meditsiinitöötaja, et võin pöörduda ükskõik millise matusebüroo poole ja seal selgitatakse mulle kõik ära. Ma läksin lähimasse büroosse, mis asub haigla territooriumil, surnukuuri juures. Seal öeldi mulle, et ma pean minema büroosse, mis asub Kalda tänaval, vana turu juures. Kui ma läksin sinna, öeldi mulle, et pean surnu viimise eest surnukuuri maksma ja pean matused läbi viima nende matusemajas. Ma maksin kohe 40 eurot, aga matused tellisin teises kohas. Selgus, et Narvas on kõigest kolm matusebürood ja kaks neist teostavad surnukuuri viimist tasuta.

Mul on konkreetne küsimus: miks Narva linna haigla kasutab just tasulist teenust? Olen hetkel töötu ja mulle on iga euro kallis. Raha mulle tagasi ei makstud.

Lugupidamisega Juri Grigorjev

SA Narva Haigla ja matusebüroode vahel ei ole sõlmitud lepinguid surnute transportimiseks. Haigla osakondades on matusebüroode telefoninumbrid, kuhu med.õed helistavad ja see firma, mis ei ole hõivatud, tuleb surnule järele. Me ei ole kursis matusebüroode hinnakirjaga ja ei tea teenuste hinnakujundust. Surnu üleandmisel haigla osakonnast, saatmaks see surnukuuri, järgitakse kõiki Isikuandmete kaitse seadusest tulenevaid nõudeid. Surnud isiku dokumendid antakse matusebüroo töötajale suletud ümbrikus, et vältida matusebüroode poolset survet surnu sugulastele.

Kõne toimetusse: Tere! Palun Teil küsida linnapea käest, kelle poole ma pean pöörduma abi saamiseks. Olen 68. aastane, mind vaevavad tugevad valud, vaja on teha vähemalt ultraheliuuring. Helistasin perearstile, ta ütles, et kannatage ja võtke valuvaigisteid ning helistage nädala pärast.

Jekaterina Svetlova

Antud juhul on vaja pöörduda lähima haigla erakorralise meditsiini osakonda.

Millise abiga linna poolt võivad arvestada üksikud pensionärid (P.S. need, kellel on minimaalne pension) sellisel raskel ajal? Finantsabi peame silmas.

Grupp pensionäre

Praegu kehtib Narva linnas Narva Linnavolikogu 09.06.2016. a määrusega nr. 15 kehtestatud linnatoetuse maksmise kord. Toetuse maksmise eesmärgiks on pensionäride ja vähenenud töövõimega isikute elukvaliteedi toetamine. Toetust makstakse välja 1 kord aastas (3. kvartalis) linnaeelarve vahenditest. Toetuse suurus on 20 eurot aastas. Lisaks maksab Sotsiaalkindlustusamet üksinda elavatele pensionäridele iga-aastast riiklikku toetust summas 115 eurot. Muid väljamakseid ei ole ette nähtud. Eriolukorra tingimustes võib Narva Sotsiaalabiamet Eesti Punase Risti vabatahtlike kaasabil korraldada toiduainete ja ravimite kojuvedu. Üksinda elava pensionäri vajadustest lähtuvalt võidakse talle kiirkorras määrata ka koduteenuseid sooja söögi pakkumisega või tugiisikute teenuseid. Abi saamiseks tuleb pöörduda Sotsiaalabiameti spetsialistide poole, kelle ööpäevaringsed telefoninumbrid on 53056001, 53054558.

Aleksei Jevgrafov, linnapea

Один комментарий на “Вопросы и ответы / Küsimused ja vastused”

  1. Вопрос мэру Нарвы. Будьте добры ответить на вопрос – Что делается для того,чтобы люди,которые работают в Ивангороде,могли пересекать границу в упрощенном порядке? Почти все,кто работал на Йуре Корпорешн с 13 марта сидят дома. Все уже пенсионного и предпенсионного возраста и работу в Нарве и близлежащих районах не найти.Можно -ли что -то сделать для этого? Очень прошу дать ответ. Заранее будем Вам благодарны ,если дело сдвинется.Ведь открываются возможности для Литвы,Латвии и Финляндии.Чем мы хуже?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *